Iberbibliotecas

10 passos para um uso reflexivo, crítico e ético da IA

Em breve lançaremos o Guia Prático para o uso reflexivo e a análise de ferramentas de Inteligência Artificial em bibliotecas. Um de seus autores, Juan Camilo Higuera, compartilha conosco um guia de dez pontos para levarmos em conta.

A expansão da inteligência artificial (IA) está transformando a forma como produzimos, buscamos, organizamos e compartilhamos informações. Para as bibliotecas públicas e comunitárias da Iberoamérica — espaços de livre acesso ao conhecimento, mediação cultural e construção do tecido social — essa transformação não é apenas técnica: é cultural, política e educacional. A IA pode auxiliar em tarefas como busca semântica, acessibilidade, organização de acervos, planejamento de espaços de mediação e criação de conteúdo educativo; mas também pode amplificar vieses, opacidade, desinformação, dependência tecnológica e riscos à privacidade.

Portanto, a integração da IA nas bibliotecas não deve ser motivada pelo entusiasmo pela novidade ou por promessas de automação total, mas sim por uma decisão contextualizada: alinhada aos direitos, à diversidade cultural e linguística, à justiça social, à ética do cuidado e à centralidade da ação humana. Por essa razão, esta nota propõe um guia de dez pontos para orientar um uso crítico, responsável e comunitário da IA, entendida como uma ferramenta complementar ao trabalho bibliotecário e não como um substituto da mediação humana, com conteúdo baseado no Guia prático para o uso e análise reflexiva de ferramentas de Inteligência Artificial em bibliotecas públicas e comunitárias. Guía práctica para el uso reflexivo y el análisis de herramientas de Inteligencia Artificial en bibliotecas públicas y comunitarias.

1. Propósito público antes que ferramenta:

Definir para que a IA será usada e como ela fortalecerá a missão educacional, cultural e comunitária da biblioteca, evitando implementar a tecnologia "porque é necessário" ou devido à pressão da moda.

2. Agência e supervisão humana sempre:

Garantir que toda a automação seja orientada por critérios profissionais e da comunidade; a IA pode auxiliar em tarefas, mas não substitui o julgamento do bibliotecário nem a responsabilidade institucional.

3. Verificação e rigor das informações:

Tratar as respostas da IA como um ponto de partida, não como verdade absoluta; comparar fontes, analisar evidências, promover a alfabetização informacional e impedir que a IA enfraqueça os critérios de verdade.

4. Privacidade, consentimento e minimização de dados:

Proteger dados pessoais e sensíveis (especialmente em chatbots, análise de voz e de uso); usar apenas o necessário, com consentimento informado, transparência e limites claros de finalidade.

5. Vieses e interseccionalidade como critério de qualidade:

Identificar, discutir e mitigar preconceitos de gênero, raça, classe, território, idioma e deficiência; avaliar impactos diferenciados e evitar que recomendações, resumos ou categorias reproduzam exclusões.

6. Transparência e responsabilidade:

Exigir clareza sobre o funcionamento da ferramenta (dados, limites, políticas, riscos), documentar as decisões internas e estabelecer mecanismos para corrigir erros, responder a reclamações e reparar danos.

7. Acessibilidade real e design universal:

Usar a IA para ampliar o acesso (conversão de texto em fala, legendagem, OCR, formatos alternativos), garantindo que as plataformas e os serviços atendam aos padrões de acessibilidade e sejam testados com diversos usuários.

8. Curadoria algorítmica e mediação cultural:

não delegar a hierarquização do conhecimento à IA; selecionar ferramentas e resultados, contextualizar as recomendações, proteger a diversidade do conhecimento e visibilizar vozes locais, populares e ancestrais.

9. Autonomia tecnológica e sustentabilidade:

Reduzir a dependência desnecessária de plataformas corporativas; priorizar soluções abertas, multilíngues, adaptáveis e, sempre que possível, executáveis localmente, considerando também o impacto ambiental e os custos de manutenção.

10. Participação comunitária e fortalecimento das conexões humanas:

Integrar a comunidade na concepção, teste e avaliação de serviços de IA; manter sempre opções de atendimento humano, promover o bem-estar digital e lembrar que a biblioteca é um espaço insubstituível para encontros, escuta e vida comunitária.

A Guia prático para o uso reflexivo e a análise de ferramentas de Inteligência Artificial em bibliotecas públicas e comunitárias estará disponível para download e leitura em espanhol nos primeiros dias de fevereiro de 2026.

Soraia Magalhães

Escritora de libros infantiles y creadora y editora del blog Caçadores de Bibliotecas. Doctora por la Universidad de Salamanca, España (Programa de Doctorado Formación en la Sociedad del Conocimiento). Máster en Sociedade e Cultura na Amazônia y Licenciada en Biblioteconomía, ambos de la Universidade Federal do Amazonas. Participó como colaboradora la revista Biblioo.

Activista de acciones centrada en el fortalecimiento de las bibliotecas públicas, obtuvo en 2013 el Premio Movers  Shakers, del Library Journal en los Estados Unidos y el premio Genesino Braga del Consejo Regional de Biblioteconomía de la biblioteca CRB-11, por su participación en el Movimiento Abre la Biblioteca que solicitó la reapertura de la Biblioteca Pública del estado de Amazonas cerrada por más de 5 años.

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Adriana María Betancur B.

Bibliotecóloga, especialista en Gestión Pública; con amplia experiencia y trayectoria en la gestión de bibliotecas públicas, servicios de información local y políticas públicas. Estuvo vinculada a la Biblioteca Pública Piloto de Medellín; creadora y coordinadora de los servicios de información local, Jefa del Departamento de Cultura y Bibliotecas y Gerente de Educación, Cultura y Bibliotecas de la Caja de Compensación Familiar de Comfenalco Antioquia. Su última publicación del 2019 fue «Integración de las Bibliotecas Públicas en los planes de Desarrollo Territorial: estrategias y desafíos» publicado en la Editorial de la Biblioteca Pública Piloto con fondos de ayudas del Programa Iberoamericano de Bibliotecas Públicas, Iberbibliotecas.

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Oskar Hernández

Gestiona desde 2020 la Hemeroteca General de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y es candidato a doctor en el campo de los Estudios Sociales de la Ciencia y la Tecnología por la misma universidad (Departamento de Psicología Social). Sus intereses
de investigación giran alrededor de la participación ciudadana en contextos abiertos de experimentación, las prácticas de innovación en entornos bibliotecarios y las transformaciones que están experimentando actualmente las bibliotecas. Desarrolla su trabajo en los grupos de investigación STS-b, Barcelona Science and Technology Studies (UAB) y Social Impact of Artificial Intelligence (Centro de Visión por Computador, CVC-UAB). Es miembro del Grupo de Trabajo Estratégico Laboratorios Bibliotecarios (Ministerio de Cultura y Deporte del Gobierno de España) y del grupo promotor del Lab Bibliotecas del Instituto Cervantes. Forma parte del panel de expertos
del proyecto europeo LibrarIn (sobre innovación y transformación en bibliotecas públicas), financiado por la Unión Europea. Ha trabajado para la Comisión Europea como evaluador externo de proyectos I+D+I del programa Horizonte Europa (2021-2027). Está afiliado a la Society for Social Studies of Science y, entre 2021-2023, fue el vicepresidente de la Sociedad Española de Documentación e Información Científica (SEDIC). Más información y datos de contacto: https://www.linkedin.com/in/oskarhernandez/

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Oskar Hernández

Desde 2020, dirige a Hemeroteca da Universidade Autônoma de Barcelona (UAB) e é doutorando na área de Estudos Sociais da Ciência e Tecnologia na mesma universidade (Departamento de Psicologia Social). Os seus interesses de investigação giram em torno da participação cidadã em contextos de experimentação aberta, das práticas de inovação em ambientes bibliotecários e das transformações que as bibliotecas estão a experienciar atualmente. Desenvolve seu trabalho nos grupos de pesquisa STS-b, Estudos de Ciência e Tecnologia de Barcelona (UAB) e Impacto Social da Inteligência Artificial (Centro de Visão Computacional, CVC-UAB). É membro do Grupo de Trabalho Estratégico de Laboratórios de Bibliotecas (Ministério da Cultura e Esporte do Governo de Espanha) e do grupo promotor das Bibliotecas Laboratório do Instituto Cervantes. Faz parte do painel de especialistas do projeto European LibrarIn (sobre inovação e transformação em bibliotecas públicas), financiado pela União Europeia. Trabalhou para a Comissão Europeia como avaliador externo de projetos de I&D&I do programa Horizonte Europa (2021-2027). É afiliado à Sociedade de Estudos Sociais da Ciência e, entre 2021-2023, foi vice-presidente da Sociedade Espanhola de Documentação e Informação Científica (SEDIC). Mais informações e contato: https://www.linkedin.com/in/oskarhernandez/

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Adriana Maria Betancur B.

Bibliotecária, especialista em Gestão Pública; com ampla experiência e histórico na gestão de bibliotecas públicas, serviços de informação locais e políticas públicas. Trabalhou na Biblioteca Pública Piloto de Medellín; criadora e coordenadora de serviços de informação local, Chefe do Departamento de Cultura e Bibliotecas e Gerente de Educação, Cultura e Bibliotecas do Fundo de Compensação Familiar Comfenalco Antioquia. A sua última publicação de 2019 foi “Integração das Bibliotecas Públicas nos planos de Desenvolvimento Territorial: estratégias e desafios” publicada no Editorial de la Biblioteca Pública Piloto com fundos de ajuda do Programa Ibero-Americano de Bibliotecas Públicas, Iberbibliotecas.

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Soraia Magalhães

Escritora de livros infantis e criadora e editora do blog Caçadores de Bibliotecas. Doutor pela Universidade de Salamanca, Espanha (Programa Doutoral Formação na Sociedade do Conhecimento). Mestre em Sociedade e Cultura na Amazônia e Bacharel em Biblioteconomia, ambos pela Universidade Federal do Amazonas. Participou como colaboradora da revista Biblioo. Ativista de ações focadas no fortalecimento de bibliotecas públicas, em 2013 ganhou o Prêmio Movers & Shakers do Library Journal nos Estados Unidos e o prêmio Genesino Braga do Conselho Regional de Bibliotecas da biblioteca CRB-11, pela participação no programa Open the Library Movimento que solicitou a reabertura da Biblioteca Pública do estado de Amazonas fechada há mais de 5 anos. Activista de acciones centrada en el fortalecimiento de las bibliotecas públicas, obtuvo en 2013 el Premio Movers  Shakers, del Library Journal en los Estados Unidos y el premio Genesino Braga del Consejo Regional de Biblioteconomía de la biblioteca CRB-11, por su participación en el Movimiento Abre la Biblioteca que solicitó la reapertura de la Biblioteca Pública del estado de Amazonas cerrada por más de 5 años.

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