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10 pasos para un uso reflexivo, crítico y ético de la IA

Próximamente lanzaremos la Guía práctica para el uso reflexivo y el análisis de herramientas de Inteligencia Artificial en bibliotecas. Uno de sus autores, Juan Camilo Higuera, nos comparte como avance un lista de diez pasos para tener en cuenta al momento de usar IA.

La expansión de la inteligencia artificial (IA) está transformando las formas en que producimos, buscamos, organizamos y compartimos información. Para las bibliotecas públicas y comunitarias de Iberoamérica —espacios de acceso libre al conocimiento, mediación cultural y construcción de tejido social— esta transformación no es solo técnica: es cultural, política y educativa. La IA puede apoyar tareas como la búsqueda semántica, la accesibilidad, la organización de colecciones, la planeación de espacios de mediación y la creación de contenidos pedagógicos; pero también puede amplificar sesgos, opacidad, desinformación, dependencia tecnológica y riesgos para la privacidad.

Por eso, integrar IA en bibliotecas no debe responder al entusiasmo por la novedad ni a promesas de automatización total, sino a una decisión situada: alineada con derechos, diversidad cultural y lingüística, justicia social, ética del cuidado y manteniendo la agencia humana en el centro. Por esta razón, en esta nota se propone diez pasos para orientar un uso crítico, responsable y comunitario de la IA, entendida como herramienta complementaria al trabajo bibliotecario y no como sustituto de la mediación humana, un contenido a partir de la Guía práctica para el uso reflexivo y el análisis de herramientas de Inteligencia Artificial en bibliotecas públicas y comunitarias.

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1. Propósito público antes que herramienta:

Definir para qué se usará la IA y cómo fortalecerá la misión educativa, cultural y comunitaria de la biblioteca, evitando implementar tecnología “porque toca” o por presión de moda.

2. Agencia y supervisión humana siempre:

Asegurar que toda automatización esté guiada por criterio profesional y comunitario; la IA puede apoyar tareas, pero no reemplaza el juicio bibliotecario ni la responsabilidad institucional.

3. Verificación y rigor informacional:

Tratar las respuestas de IA como punto de partida, no como verdad; contrastar fuentes, revisar evidencia, promover alfabetización informacional y evitar que la IA debilite criterios de veracidad.

4. Privacidad, consentimiento y minimización de datos:

Proteger datos personales y sensibles (especialmente en chatbots, voz y analítica de uso); usar solo lo necesario, con consentimiento informado, transparencia y límites claros de finalidad.

5. Sesgos e interseccionalidad como criterio de calidad:

Identificar, discutir y mitigar sesgos de género, raza, clase, territorio, lengua y discapacidad; evaluar impactos diferenciados y evitar que recomendaciones, resúmenes o categorías reproduzcan exclusiones.

6. Transparencia y rendición de cuentas:

Exigir claridad sobre cómo funciona la herramienta (datos, límites, políticas, riesgos), documentar decisiones internas y establecer mecanismos para corregir errores, responder a quejas y reparar daños.

7. Accesibilidad real y diseño universal:

Usar IA para ampliar acceso (texto a voz, subtitulado, OCR, formatos alternativos), pero asegurando que plataformas y servicios cumplan estándares de accesibilidad y se prueben con usuarios diversos.

8. Curaduría algorítmica y mediación cultural:

Incorporar la IA en actividades formativas y culturales como recurso pedagógico para debatir sus implicaciones sociales, éticas y políticas.

9. Autonomía tecnológica y sostenibilidad:

Reducir dependencias innecesarias de plataformas corporativas; priorizar soluciones abiertas, multilingües, adaptables y, cuando sea posible, ejecutables localmente, considerando también impacto ambiental y costos de mantenimiento.

10. Participación comunitaria y cuidado del vínculo humano:

Integrar a la comunidad en el diseño, pruebas y evaluación de servicios con IA; mantener siempre opciones de atención humana, promover bienestar digital y recordar que la biblioteca es un espacio insustituible de encuentro, escucha y vida en común.

La Guía práctica para el uso reflexivo y el análisis de herramientas de Inteligencia Artificial en bibliotecas públicas y comunitarias estará disponible para su descarga y lectura en español en los primeros días de febrero de 2026.

Soraia Magalhães

Escritora de libros infantiles y creadora y editora del blog Caçadores de Bibliotecas. Doctora por la Universidad de Salamanca, España (Programa de Doctorado Formación en la Sociedad del Conocimiento). Máster en Sociedade e Cultura na Amazônia y Licenciada en Biblioteconomía, ambos de la Universidade Federal do Amazonas. Participó como colaboradora la revista Biblioo.

Activista de acciones centrada en el fortalecimiento de las bibliotecas públicas, obtuvo en 2013 el Premio Movers  Shakers, del Library Journal en los Estados Unidos y el premio Genesino Braga del Consejo Regional de Biblioteconomía de la biblioteca CRB-11, por su participación en el Movimiento Abre la Biblioteca que solicitó la reapertura de la Biblioteca Pública del estado de Amazonas cerrada por más de 5 años.

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Adriana María Betancur B.

Bibliotecóloga, especialista en Gestión Pública; con amplia experiencia y trayectoria en la gestión de bibliotecas públicas, servicios de información local y políticas públicas. Estuvo vinculada a la Biblioteca Pública Piloto de Medellín; creadora y coordinadora de los servicios de información local, Jefa del Departamento de Cultura y Bibliotecas y Gerente de Educación, Cultura y Bibliotecas de la Caja de Compensación Familiar de Comfenalco Antioquia. Su última publicación del 2019 fue «Integración de las Bibliotecas Públicas en los planes de Desarrollo Territorial: estrategias y desafíos» publicado en la Editorial de la Biblioteca Pública Piloto con fondos de ayudas del Programa Iberoamericano de Bibliotecas Públicas, Iberbibliotecas.

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Oskar Hernández

Gestiona desde 2020 la Hemeroteca General de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y es candidato a doctor en el campo de los Estudios Sociales de la Ciencia y la Tecnología por la misma universidad (Departamento de Psicología Social). Sus intereses
de investigación giran alrededor de la participación ciudadana en contextos abiertos de experimentación, las prácticas de innovación en entornos bibliotecarios y las transformaciones que están experimentando actualmente las bibliotecas. Desarrolla su trabajo en los grupos de investigación STS-b, Barcelona Science and Technology Studies (UAB) y Social Impact of Artificial Intelligence (Centro de Visión por Computador, CVC-UAB). Es miembro del Grupo de Trabajo Estratégico Laboratorios Bibliotecarios (Ministerio de Cultura y Deporte del Gobierno de España) y del grupo promotor del Lab Bibliotecas del Instituto Cervantes. Forma parte del panel de expertos
del proyecto europeo LibrarIn (sobre innovación y transformación en bibliotecas públicas), financiado por la Unión Europea. Ha trabajado para la Comisión Europea como evaluador externo de proyectos I+D+I del programa Horizonte Europa (2021-2027). Está afiliado a la Society for Social Studies of Science y, entre 2021-2023, fue el vicepresidente de la Sociedad Española de Documentación e Información Científica (SEDIC). Más información y datos de contacto: https://www.linkedin.com/in/oskarhernandez/

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Oskar Hernández

Desde 2020, dirige a Hemeroteca da Universidade Autônoma de Barcelona (UAB) e é doutorando na área de Estudos Sociais da Ciência e Tecnologia na mesma universidade (Departamento de Psicologia Social). Os seus interesses de investigação giram em torno da participação cidadã em contextos de experimentação aberta, das práticas de inovação em ambientes bibliotecários e das transformações que as bibliotecas estão a experienciar atualmente. Desenvolve seu trabalho nos grupos de pesquisa STS-b, Estudos de Ciência e Tecnologia de Barcelona (UAB) e Impacto Social da Inteligência Artificial (Centro de Visão Computacional, CVC-UAB). É membro do Grupo de Trabalho Estratégico de Laboratórios de Bibliotecas (Ministério da Cultura e Esporte do Governo de Espanha) e do grupo promotor das Bibliotecas Laboratório do Instituto Cervantes. Faz parte do painel de especialistas do projeto European LibrarIn (sobre inovação e transformação em bibliotecas públicas), financiado pela União Europeia. Trabalhou para a Comissão Europeia como avaliador externo de projetos de I&D&I do programa Horizonte Europa (2021-2027). É afiliado à Sociedade de Estudos Sociais da Ciência e, entre 2021-2023, foi vice-presidente da Sociedade Espanhola de Documentação e Informação Científica (SEDIC). Mais informações e contato: https://www.linkedin.com/in/oskarhernandez/

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Adriana Maria Betancur B.

Bibliotecária, especialista em Gestão Pública; com ampla experiência e histórico na gestão de bibliotecas públicas, serviços de informação locais e políticas públicas. Trabalhou na Biblioteca Pública Piloto de Medellín; criadora e coordenadora de serviços de informação local, Chefe do Departamento de Cultura e Bibliotecas e Gerente de Educação, Cultura e Bibliotecas do Fundo de Compensação Familiar Comfenalco Antioquia. A sua última publicação de 2019 foi “Integração das Bibliotecas Públicas nos planos de Desenvolvimento Territorial: estratégias e desafios” publicada no Editorial de la Biblioteca Pública Piloto com fundos de ajuda do Programa Ibero-Americano de Bibliotecas Públicas, Iberbibliotecas.

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Soraia Magalhães

Escritora de livros infantis e criadora e editora do blog Caçadores de Bibliotecas. Doutor pela Universidade de Salamanca, Espanha (Programa Doutoral Formação na Sociedade do Conhecimento). Mestre em Sociedade e Cultura na Amazônia e Bacharel em Biblioteconomia, ambos pela Universidade Federal do Amazonas. Participou como colaboradora da revista Biblioo. Ativista de ações focadas no fortalecimento de bibliotecas públicas, em 2013 ganhou o Prêmio Movers & Shakers do Library Journal nos Estados Unidos e o prêmio Genesino Braga do Conselho Regional de Bibliotecas da biblioteca CRB-11, pela participação no programa Open the Library Movimento que solicitou a reabertura da Biblioteca Pública do estado de Amazonas fechada há mais de 5 anos. Activista de acciones centrada en el fortalecimiento de las bibliotecas públicas, obtuvo en 2013 el Premio Movers  Shakers, del Library Journal en los Estados Unidos y el premio Genesino Braga del Consejo Regional de Biblioteconomía de la biblioteca CRB-11, por su participación en el Movimiento Abre la Biblioteca que solicitó la reapertura de la Biblioteca Pública del estado de Amazonas cerrada por más de 5 años.

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